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Reclamação respondidaRespondida

Ar condicionado com defeito de fábrica

Agratto - Ar Condicionado
Jaboatão dos Guararapes - PE
09/04/2024 às 21:38
ID: 186433927
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Comprei ar condicionado Agrato através do Mercado Livre na loja COMPREBEL - chegou, foi instalado mas não funcionou, quando foi observado que a voltagem da parte da frente estava 127w e na parte de trás veio 220w.
    O técnico disse que nunca viu isso acontecer, é um defeito de fabricação.

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    Resposta da empresa

    17/04/2024 às 15:45

    Olá, Amanda!

    Espero que esteja bem.
    Recebemos o seu contato e verificamos que já foi orientado através do SAC, onde foi verificado que no ato da compra foi entregue duas unidades incompatíveis, sendo uma 220 e a outra 127.

    Por não se tratar de um defeito de fabricação, orientamos a entrar em contato com a revenda para que seja solucionado o problema.

    Atenciosamente,
    Relacionamento com o cliente.

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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
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