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Reclamação respondidaRespondida

Chaleira Eletrica

Agratto - Ar Condicionado
Hortolândia - SP
28/02/2024 às 16:23
ID: 183537385
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Comprei uma Chaleira, no site da Magalu em 17/10/2023, da marca Agratto.
    Conforme anexado abaixo, porém no dia 15/02/2024, a mesma parou de funcionar. Não liga mais..Como pode um produto com menos de 4 meses para de funcionar??
    Já mandei e-mail na empresa, já cobrei retorno e nada.
    Como pode uma empresa fazer tanto pouco caso de um cliente.
    E como a Magazine Luiza, pode vender um produto dessa marca que não dar atenção para o cliente.

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    Resposta da empresa

    19/03/2024 às 13:52

    Olá, Shirley!

    Espero que esteja bem.

    Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados e salientamos a importância de tê-lo como cliente, seu contato é de grande valor para a Agratto, que tem como compromisso fazer o melhor para sua satisfação, com objetividade e clareza.

    Deste modo encaminhamos um e-mail exclusivo solicitando a Nota Fiscal e informamos a devida tratativa.

    Ficaremos no aguardo de seu retorno, para darmos continuidade em seu atendimento.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Relacionamento com o cliente.
    AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

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    Reputação da empresa:

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    REGULAR
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