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Reclamação resolvidaResolvido

Churrasqueira elétrica

Agratto - Ar Condicionado
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2024 às 18:12
ID: 191415757
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei uma churrasqueira elétrica pedestal MR Cheff a pouco mais de um mês, usei duas vezes e ela simplesmente queimou a resistência, não fiz nada que possa ter causado isso, as duas vezes que usei foi de forma correta, gostaria de uma resposta dos fabricantes em relação a isso, produto caro e de péssima qualidade, gostaria de ser ressarcido do meu dinheiro pq foi uma completa decepção essa compra, não comprem nada dessa marca pq pelo jeito é tudo de péssima qualidade

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    Resposta da empresa

    24/06/2024 às 09:14

    Olá, Rodrigo!

    Espero que esteja bem.

    Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados e salientamos a importância de tê-lo como cliente, seu contato é de grande valor para a Agratto, que tem como compromisso fazer o melhor para sua satisfação, com objetividade e clareza.

    Tentamos contato telefônico com o Sr. porém não tivemos sucesso, o número que consta na plataforma encontra-se desligado.

    Desta forma, encaminhamos um e-mail exclusivo para o Sr., com as devidas informações.

    Aguardamos o seu retorno no e-mail para seguirmos com o atendimento.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Relacionamento com o cliente.
    AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

    Consideração final do consumidor

    05/07/2024 às 09:00

    pessoas atenciosas e interessadas em resolver o problema, foi resolvido tudo rápido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.9/ 10
    CompareVer página da empresa

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