ResolvidoChurrasqueira elétrica
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira elétrica pedestal MR Cheff a pouco mais de um mês, usei duas vezes e ela simplesmente queimou a resistência, não fiz nada que possa ter causado isso, as duas vezes que usei foi de forma correta, gostaria de uma resposta dos fabricantes em relação a isso, produto caro e de péssima qualidade, gostaria de ser ressarcido do meu dinheiro pq foi uma completa decepção essa compra, não comprem nada dessa marca pq pelo jeito é tudo de péssima qualidade
Resposta da empresa
24/06/2024 às 09:14Olá, Rodrigo!
Espero que esteja bem.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados e salientamos a importância de tê-lo como cliente, seu contato é de grande valor para a Agratto, que tem como compromisso fazer o melhor para sua satisfação, com objetividade e clareza.
Tentamos contato telefônico com o Sr. porém não tivemos sucesso, o número que consta na plataforma encontra-se desligado.
Desta forma, encaminhamos um e-mail exclusivo para o Sr., com as devidas informações.
Aguardamos o seu retorno no e-mail para seguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 09:00pessoas atenciosas e interessadas em resolver o problema, foi resolvido tudo rápido
Resolvido