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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Compra de panela de pressão eletronica

Agratto - Ar Condicionado
São Pedro da Aldeia - RJ
12/04/2024 às 19:40
ID: 186670441
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Simplesmente eu comprei no site mercado livre uma panela digital e mandaram no lugar uma eletrônica, quero meu estorno já contacte a empresa não deram a mínima pra mim quero uma solução estou tentando a 23 dias o retorno e nada. Mercado livre falou que em 3 dias iria fazer o estorno e nada foi feito.

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 10:59

Olá, Andréa!

Espero que esteja bem.

Conseguimos contato com a Sra. no número informado e passamos as devidas informações.

Ressaltamos as mesmas, como a compra foi realizada no mercado livre, o envio do produto não foi da fábrica.

Neste caso, a Sra. deve acionar o suporte da plataforma em que foi realizada a compra.

Sua avaliação é de extrema importância para nós, desde já agradecemos.

Qualquer dúvida estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Consideração final do consumidor

03/05/2024 às 08:46

um jogo de epurra

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.8/ 10
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