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Reclamação respondidaRespondida

Máquina nova veio com vazamento de gás

Agratto - Ar Condicionado
Iguatu - CE
20/06/2024 às 16:34
ID: 191257131
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Máquina nova, convencional comprada na friopeças, foi instalada dentro do padrão com a tubulação correta e toda elétrica de acordo, assim que foi liberado o gás vazou totalmente pelo coletor! Desejamos a troca da máquina que até o momento a vendedora não nos respondeu!

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    Resposta da empresa

    20/06/2024 às 17:15

    Olá, Antônio!

    Espero que esteja bem.

    Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados e salientamos a importância de tê-lo como cliente, seu contato é de grande valor para a Agratto, que tem como compromisso fazer o melhor para sua satisfação, com objetividade e clareza.

    Para acionar a garantia do produto diretamente com a fábrica, orientamos que o Sr. entre em contato conosco no telefone: (48) 2107-9500 ou se preferir encaminhe um e-mail para o setor responsável: sac4@ventisol.com.br

    Qualquer dúvida estamos à disposição via e-mail.

    Atenciosamente,
    Relacionamento com o cliente.
    AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

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