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Reclamação respondidaRespondida

Não consigo contato

Agratto - Ar Condicionado
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/02/2024 às 14:08
ID: 183523279
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Preciso acionar a garantia, ja enviei email e não fui respondida. Ligo e só dá ocupado. Meu ar condicionado não está conseguindo reconhecer o controle e está me prejudicando.

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    Resposta da empresa

    28/03/2024 às 11:31

    Olá, Brenda!

    Recebemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
    Verificamos o seu atendimento em nosso SAC onde na data de 2 de mar. de 2024, 06:38 e até o momento não tivemos o seu retorno.

    Favor responder com os dados solicitados para o e-mail sac5@ventisol.com.br

    Nota Fiscal do produto e nota de instalação (digitalizada/foto)
    Email do cliente final:
    Nome completo:
    CPF:
    Endereço onde está instalado o Condicionador de Ar
    Rua:
    Número da residência:
    Bairro:
    Cidade:
    Estado:
    CEP:
    Telefones para contato:
    Modelo do produto (Foto da etiqueta que fica na lateral do produto onde consta o código de barra, enviar em anexo):
    Voltagem:
    Defeito apresentado:
    Anexar vídeo do defeito: (vídeo curto de aproximadamente 10s)
    Data da Instalação:


    Atenciosamente,
    Relacionamento com o cliente.

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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.4/ 10
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