Mercadoria deixada no meio do caminho

Respondida
São Paulo - SP
04/03/2017 às 21:20
ID: 24621749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei com o vendedor Carioca um grupo gerador para ser entregue em uma Marina em Paraty, RJ, de onde seria levada para o destino final. Paguei à vista, inclusive o frete já no total. A funcionária Mari ainda me ligou para confirmar os dados do equipamento e do local da entrega. Agraupe enviou por uma empresa - Starex - que não faz entrega. O equipamento de 90 kg está no depósito, na cidade de Paraty, há dias e a Starex me diz que eu tenho que providenciar o frete do depósito até a Marina. Quem vai pagar esse transporte? A agraupe não é de confiança, nunca mais compro nada deles
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Resposta da empresa
08/03/2017 às 16:14
A cotação do frete da Starex foi calculado para o equipamento na agencia de Paraty. A Sra Maria Julia nos atendeu e concordou em ratearmos o frete da entrega até a Marina. Agradecemos a cliente pela compreensão e desculpas pelo equivoco.
Agraupe