Agrela Comércio de Pedras Decorativas

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Osasco - SP

03/02/2017 às 18:34

ID: 24031367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28/12/******* fechamos a compra de uma pedra para a pia da cozinha no valor de R$ 2.*******,00 (depositando na conta de Ricardo Ramos) com o vendedor Jordano.

O vendedor nos disse que a entrega seria realizada até o dia 16/01/*******. Eis que o prazo chegou e o vendedor sequer avisou que iria atrasar.

Toda vez que o contatei o mesmo dizia que o caminhão com a pedra estava vindo do Espirito Santo e que não havia chegado. Depois olhando aqui no Reclame Aqui verifiquei que esta desculpa foi utilizada para diversos clientes. Uma enganação.

No dia 27/01/******* minha paciência acabou e cancelei a compra. Solicitei a devolução do dinheiro.

O vendedor Jordano me disse para falar com o dono o Edson. Tentei contato com este Edson sem sucesso. Em seguida o vendedor Jordano me disse para contatar uma das sócias da empresa Marisa. A Marisa garantiu que o dinheiro seria devolvido no dia 31/01/******* mas como já desconfiava tratava-se de mais uma mentira. Em seguida o Wolmer me ligou e disse que iria resolver. Envolveu uma funcionária sua Fernanda que entrou em contato comigo e disse que iria resolver tudo. Disse que deveria retirar um cheque com a Isabella. Liguei na loja e a Isabella nem estava sabendo de cheque. E após entrar em contato com a Fernanda a mesma foi extremamente grosseira e mandou que eu procurasse meus direitos.

Enfim. Uma situação absurda. Um [Editado pelo Reclame Aqui].

Só me resta procurar o PROCON e o PEQUENAS CAUSAS.

SOLICITO A TODOS ENCARECIDAMENTE. NUNCA, JAMAIS EM HIPÓTESE ALGUMA COMPREM NADA NESTA LOJA. PESQUISEM OUTROS CLIENTES DESTA LOJA AQUI NO RECLAME AQUI. NUNCA RESPONDERAM NINGUÉM. É CERTO QUE VAI FICAR SEM PEDRA E SEM DINHEIRO, E QUANDO ENTREGAM MUITAS PESSOAS DAQUI RELATAM SERVIÇO MAL FEITO.