Desrespeito ao CDC e Falta de Estoque em Oferta 'Quinta da Carne' no Agriçer Pinhais
Não respondida
Piraquara - PR
06/03/2026 às 09:13
ID: 242486715
Assunto: Prática abusiva recorrente e desrespeito ao consumidor - Rede Agriçer
"Venho registrar minha indignação com a unidade do Mercado Agriçer em Pinhais. No dia de ontem, durante a oferta 'Quinta da Carne', enfrentei 40 minutos de fila para ser informada que o produto havia acabado. Ao solicitar o cumprimento do Artigo 35 do CDC (substituição por produto equivalente), fui maltratada pelo gerente, que afirmou que não faria o preço da oferta em outro corte e ironizou meu conhecimento da lei, abandonando o atendimento e me deixando falando sozinha.
Ressalto que esta não é a primeira vez que esta rede pratica esse tipo de conduta; é recorrente o anúncio de ofertas sem estoque suficiente e a recusa em oferecer alternativas, ferindo o princípio da boa-fé objetiva. Exijo uma postura da empresa e o respeito aos direitos básicos do consumidor."