[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] SITES E NUMEROS [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
14/02/2025 às 15:19
ID: 209957251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/02/******* entrei em contato com a empresa para compra de ração estranhei porque o preço estava muito abaixo do mercado, fiz um pedido de 6 toneladas minimo que eles alegaram que podiam vender, me exigiram depositar 25% no PIX, aprovam a venda e fiz o PIX, como não entraram em contato comigo entrei em contato com a empresa para ver o que estava acontecendo me falaram que a vendo tinha sido recusado porque havia um protesto no nome (detalhe em no serasa consta esse protesto que acharam não sei de onde? E a empresa me disse que teria pagar a outra metade pra liberar o pedido, fui pesquisar e me informaram que a empresa não tinha site não tinha telefone e nem vendedores externos embora está lá o catalogo com preços e bem cotado na internet ninguém falando nada da empresa nenhum comentario negativo nem positivo.
Resumindo depois checar as informações constatei que tudo era [Editado pelo Reclame Aqui] desde as várias atendentes por celular até o catálogo até o link que dizia nas redes sociais OFFICIAL da empresa era [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero o produto ou o dinheiro de volta..
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 18:20
Prezado Senhor Gilson,
A Agrícola Zanella vem a público esclarecer que, desde OUTUBRO DE *******, temos enfrentado a ação de [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam indevidamente nosso nome para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim que tomamos conhecimento da [Editado pelo Reclame Aqui], também REGISTRAMOS O PRIMEIRO BOLETIM DE OCORRÊNCIA e realizamos a PRIMEIRA DENÚNCIA OFICIAL JUNTO AO INSTAGRAM. Os [Editado pelo Reclame Aqui] oferecem produtos que não produzimos e a um preço absurdo. Atuamos no agronegócio desde ******* e temos conosco mais de ******* famílias vinculadas através dos colaboradores registrados de forma direta.
Infelizmente, a plataforma não classificou a conta [Editado pelo Reclame Aqui] (@comerciodegraoszanellaa) como irregular, alegando que não fere seus princípios de comunidade. Essa limitação tem dificultado a remoção do perfil falso, expondo terceiros a possíveis prejuízos assim como o seu.
Reforçamos que todas as comunicações e transações oficiais da Agrícola Zanella ocorrem exclusivamente por nossos canais verificados. Alertamos a todos para desconfiarem de qualquer perfil ou contato não oficial e, em caso de dúvida, entrem diretamente em contato conosco.
Instagram: https://*******
LinkedIn: https://*******
Estamos tomando todas as medidas cabíveis para combater essa situação e seguimos comprometidos com a transparência e segurança de nossos clientes, colaboradores e parceiros. Alertamos a todos que NÃO FAZEMOS negociações através das redes sociais e NÃO TEMOS vendedores externos. Nosso setor comercial é interno. Somos contra o [Editado pelo Reclame Aqui]!
Atenciosamente,
Agrícola Zanella
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 13:36
Empresa suspeita sim, se diz uma grande empresa porem se pesquisar na internet não achará um único telefone desta suposta empresa, também nenhum site oficial se quer..,
Qual empresa de grande porte como ele diz que é hoje em dia não teria um único canal offical de informação?
Até nas respostas apresentadas aqui no reclame aqui passou informações apenas de linkedin e instagram nenhum meio de informação da empresa foi passado, pra falar com a empresa só mandando sinal de fumaça ou caindo nas mãos de [Editado pelo Reclame Aqui] facilitados pela própria empresa pelo visto..
Os dados dos supostos [Editado pelo Reclame Aqui]ários continuam ativo neste momento, com o nome da empresa , veja que no comentário acima nem se preocupou em pedir informações de tais fraudadores que o fazem em nome da empresa. Quando entrei em contato com o WhataApp que se diz OFFICIAL da AGRICOLA ZANALLE até a voz era parecido com a pessoa que me aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] e que continua aplicando...
Não se preocupa em ir atrás atrás como que se a empresa fosse conivente com tudo. Quero o ressarcimento do prejuízo que tive.
Réplica do consumidor
04/03/2025 às 14:55
Continuo aguardando uma resposta da empresa sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] e a sua participação no processo, Um absurdo a empresa colaborar e incentivar [Editado pelo Reclame Aqui] com apoio da empresa, preciso de uma solução urgente...
Réplica da empresa
07/03/2025 às 18:33
Senhor Gilson, em resposta a sua acusação, reiteramos que somos uma empresa séria e idônea, e desde outubro de ******* como já dissemos e divulgamos, [Editado pelo Reclame Aqui] estão usando nossos dados para enganar e extorquir as pessoas.
Foram inúmeras as denúncias que fizemos, porém conforme derrubava uma conta, outra nascia, então tivemos que entrar com processo judicial contra a Meta e só em 21/02/25 a justiça determinou que fossem derrubadas as contas dos fraudadores.
Apesar de sermos uma empresa de grande porte, não possuímos site, tampouco vendedores externos e muito menos oferecemos nossos produtos em plataformas digitais, trabalhamos apenas com Milho, Pipoca, Canjica e Feijão para uma seleta cartela de clientes conquistados ao longo de mais de 40 anos. Nossas redes sociais são apenas para divulgação de nossas ações e marketing da empresa.
Quanto ao valor perdido, infelizmente não temos o que fazer, aproveito a oportunidade para reforçar o cuidado nos próximos negócios que o Senhor fizer e sempre conferir os dados bancários para quem está enviando o dinheiro a fim de evitar cair em novo [Editado pelo Reclame Aqui], uma empresa séria jamais fornece dados de terceiros para receber suas vendas.
Nós nos solidarizamos com sua perda, pois somos vítimas do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos a disposição para maiores esclarecimentos, pedimos que entre em contato conosco através do telefone comercial divulgado em nossas redes sociais e se desejar nos fazer uma visita estamos no mesmo endereço a 43 anos.
Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 15:02
Empresa não condiz nem com o que alega nos seus proprios textos apresentados hora diz que tem 40 anos hora diz é uma empresa séria desde o ano passado, infelizmente parece ser a mesma pessoa que continua aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] sendo encoberto pela empresa, os números [Editado pelo Reclame Aqui] continuam ativos quando se faz um apelo com numero oficial na mesma hora se tem retorno do número [Editado pelo Reclame Aqui], o que evidencia ser do mesmo lugar. Infelizmente o RECLAME AQUI não conseguiu me ajudar como esperava apesar de se abrir um contato com a suposta empresa. Continuo atrás do prejuízo que tive, e usarei outros meios já que acho que o RECLAME AQUI não tem como me ajudar mais.... Até quando seremos vítimas de empresas [Editado pelo Reclame Aqui] que continuam a ter seus números ativos como se nada tivesse acontecido, lamentável...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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