Acesso ao curso suspenso após promessa de acesso vitalício
Resolvido
Urucuia - MG
02/06/2025 às 19:31
ID: 218650367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando eu comprei o curso, dizia que teríamos acesso vitalício ao conteúdo. Porém após um certo tempo, vc perde o acesso e tem que comprar lós novamente, e eu tinha adquiridos varios cursos, hj não consigo acessar mais..
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:03
Bom dia, tudo bem?
O seu acesso continua vitalício, acontece que em ******* nós desenvolvemos uma nova plataforma EAD, com muito mais recursos, e todos os alunos foram migrados para essa plataforma.
Nós enviamos um e-mail, na epoca, com os dados de acesso.
Mas se você não encontrar o e-mail, pois ja se bassaram bastante tempo, não tem problema, nós te reenviaremos novamente o acesso e você continuará tendo acesso vitalício.
Peço que nos envie um e-mail para: ******* e solicite o reenvio (nos mande o email usado na compra e o nome completo).
Ou através do whatsapp:*******
No mais, nossa equipe está a disposição para te ajudar no que for preciso.
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 09:59
Ótimo atendimento, empresa muito disposta a solucionar, de forma rápida e eficiente !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10