Pagamento assinatura
Resolvido
Apiaí - SP
24/11/2024 às 12:03
ID: 202747147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu contratei os serviços da empresa anos atrás em uma promoção de blackfriday, no entanto não me atentei que a cobrança desse serviço era recorrente, agora quando acabou meu plano cobraram novamente o valor de Valor: R$ 1.*******,88 parcelado em 12x, no entanto eu não tenho interesse em manter essa assinatura, por esse motivo nem havia pesquisado os valores atuais para renovar, não tinha interesse algum em mante-la.
Ao tentar solicitar reembolso na plataforma aparece que o=já inspirou o tempo do reembolso, eu gostaria de recebe-lo. Na promoção que adquiri esse plano, paguei ******* por 2 anos, agora esse valor é apenas por 12 meses, eu não terminei nenhum curso que foi oferecido, pois não me adaptei a metodologia, qual sentido seria manter essa assinatura nesse valor?
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 17:16
Boa tarde, tudo bem?
De fato, nossa assinatura é de um ano e faz a renovação automatica, mas não se preocupe, mesmo que você não tenha conseguido fazer o reembolso via plataforma, nossa empresa faz o reembolso mesmo que o prazo ja tenha sido expirado.
Peço apenas que envie um e-mail para: ******* solicitando.
Se ja enviou o e-mail, fique tranquila que nossa equipe fará o seu atendimento.
Atenciosamente,
AgricOnline!
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 10:03
Problema ressolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10