Problemas com a plataforma
Respondida
Sarandi - PR
12/06/2023 às 17:14
ID: 166277659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesaderi um curso de nutrição de plantas, consegui assistir algumas aulas tranquilamente, no meio do curso as aulas travam e fica impossível de assistir, trava a cada segundo, tentei usar outros aparelhos, outras redes de internet e o problema manteve, entrei em contato com o suporte e diz não ter problemas com a plataforma, mas não é possível ver 5 segundos do video sem que trave.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 17:35
Boa tarde, esse travamento ocorreu pois nesses dias estávamos mudando o servidor de vídeo da plataforma, tudo ja foi normalizado e os vídeos carregam com ainda mais velocidade.
Caso precise de alguma ajuda basta nos contactar no suporte, estamos a disposição.