Semente [Editado pelo Reclame Aqui]! Nasce mato!

Prezada Sra. Valquíria,
Informamos que no atendimento mencionado foram realizados todos os procedimentos normais que tem o objetivo de identificar o problema e resolver a reclamação, entre eles a solicitação do lote das sementes, que consta na embalagem, e a foto do produto final.
Foi oferecido a reposição dos envelopes, com o envio de novas sementes, de lotes diferentes, que foi prontamente recusada. A Agristar do Brasil, através de sua linha Topseed Garden, está no mercado há 65 anos e sempre pautou a sua atuação pela preocupação em oferecer produtos de qualidade.
A semente é um produto vivo e diversos fatores podem afetar a qualidade da germinação e do produto final, como temperatura de armazenagem, prazo de validade do lote entre outros, por isso as informações são importantes. Não nos isentamos de possíveis problemas que podem ter ocorrido entre a nossa produção e as mãos do consumidor.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e oferecemos a reposição das sementes. Para tal, precisamos do endereço e da permissão para o envio. Ficaremos no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Agristar do Brasil.

Olá, boa tarde!!
A desculpa é boa, mas não me convenceu, pois quando fiz o plantio das referidas sementes, só nasceu matinho, não comprei matinho!!
Mas valeu pela experiência!
E é por isso que não quero receber sementes, o problema não é esse, pois sei que só nascerá de matinho!! Pois isso aconteceu por duas compras em datas diferentes!! Dispenso. Obrigada!