Sementes de tomate grape com quantidade inferior à esperada na embalagem
Não resolvido
Ijaci - MG
13/11/2025 às 20:57
ID: 231860091
Boa noite, adquiri sementes Topsseed Garden de tomate grape envelope 20mg para uso em horta caseira por aproximadamente R$15,00, quando abri a embalagem, para minha surpresa, haviam apenas 17 sementes do produto, pergunto: Essa quantidade de semente vale proporcionalmente ao preço de R$1,00 por semente? Grato.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:03
Prezado,
Agradecemos desde já o contato com nossa empresa e a preferência por nossos produtos.
Dúvidas e sugestões são sempre bem-vindas para que possamos sempre melhorar nosso atendimento aos nossos clientes.
Após análise interna, verificamos que a quantidade de sementes relatada está dentro da média prevista para esse produto. Isso porque o tomate Red Sugar, da linha Blue Line, possui 20 mg de sementes, o equivalente a 0,02 g.
Conforme especificado na embalagem, essa variedade possui de ******* a ******* sementes por grama. Realizando o cálculo, a quantidade aproximada por envelope é de 10 a 11 sementes.
De qualquer maneira pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que estamos dispostos a lhe bonificar com um novo envelope de sementes para que obtenha o exemplar desejado com a compra. Para isso, pedimos a gentileza de nos informar seu endereço, se possível no e-mail para maior confidencialidade.
Segue abaixo nossos canais de contato:
E-mail: *******
Telefone:*******
Para mais informações acesse nosso site: https://*******
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
--
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 10:12
A minha intenção não é obter alguma vantagem, é simplesmente mostrar que o custo benefício do produto que vendem não compensa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10