Azeite extra virgem Nocete rançoso dentro do prazo de validade
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2025 às 21:41
ID: 228215445
Comprei o azeite extra virgem nocete e mesmo estando dentro da prazo de validade está rançoso e com cheiro de óleo velho.. espero q vcs tomem alguma providência..muito decepcionada .
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 15:23
Prezada Marcia,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por nos sinalizar sua situação e desde já lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Valorizamos muito o retorno dos nossos consumidores, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e produtos.
Informamos que já identificamos sua manifestação e que ela está sendo tratada com prioridade por nossa equipe.
Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado com mais detalhes e orientações para proseguir com o atendimento. Caso não o tenha localizado, por favor, verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, nosso e-mail é *******
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AGRO ACEITUNERA DO BRASIL LTDA.
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 13:24
Não foi enviado nada pra minha caixa de e-mail estou aguardando solução
Réplica da empresa
03/10/2025 às 17:14
Prezada Marcia,
Esperamos que esteja bem!
Informamos que reenviamos o e-mail para o endereço cadastrado. Caso não o tenha localizado, por favor, verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, nosso e-mail é *******
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AGRO ACEITUNERA DO BRASIL LTDA.
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 22:32
Continuo aguardando uma solução?
Réplica da empresa
08/10/2025 às 16:10
Prezada, bom dia.
Poderia, por gentileza, nos informar um e-mail atualizado para contato? Tentamos entrar em comunicação pelo endereço informado anteriormente, mas não tivemos sucesso.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AGRO ACEITUNERA DO BRASIL LTDA.
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 22:09
espero q vcs resolvam?? meu imail, *******
Réplica da empresa
13/10/2025 às 15:39
Prezada, bom dia.
Nossa equipe lhe enviou um novo email, favor verificar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AGRO ACEITUNERA DO BRASIL LTDA.
Réplica do consumidor
13/10/2025 às 17:02
já mandei meu imal pr vcs e continuo aguardando resposta???? *******
Réplica da empresa
14/10/2025 às 15:24
Prezada Márcia,
Recebemos a informação de que nosso e-mail não está sendo recebido em seu servidor.
Gentilmente, pedimos que verifique suas configurações e, se possível, adicione nosso endereço de e-mail à sua lista de contatos ou remetentes confiáveis, para garantir o recebimento das nossas mensagens.
Caso prefira, também pode nos encaminhar um e-mail para confirmarmos o contato.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AGRO ACEITUNERA DO BRASIL LTDA.