Azeite Nucete com cheiro e sabor de óleo velho, diferente do anunciado
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 19:14
ID: 242778125
Comprei o azeite Nucete, mas o produto é de péssima qualidade. Não tem sabor de azeite, aliás tem cheiro de óleo velho, apesar da embalagem informar azeite de Oliva Extra Virgem.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:37
Prezado Lauro,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por nos sinalizar sua situação e desde já lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Valorizamos muito o retorno dos nossos consumidores, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e produtos.
Informamos que enviamos um e-mail para o endereço cadastrado com mais detalhes e orientações para prosseguir com o atendimento. Caso não o tenha localizado, por favor, verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, nosso e-mail é [email protected]
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AGRO ACEITUNERA DO BRASIL LTDA.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 20:52
Se dispuseram a ressarcir o valor do azeite, não aceitei, porque depois de registrar minha reclamação no reclame aqui, procurei o supermercado em que comprei e eles me ressarciram o valor da compra. Então, considero que o pós venda da empresa foi bom. Mas eu não arriscaria comprar novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10