Ovos muito pequenos, não são do tipo grande
Resolvido
São Paulo - SP
22/03/2022 às 14:24
ID: 140494749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/03/******* efetuei a compra de uma cartela com 5 dúzias dos ovos Tipo Grande branco no atacadista Akki próximo da minha casa.
Ao chegar em casa para guardar os mesmos me deparei que estavam muito pequenos. Enviei um e-mail com as fotos dos ovos no momento que abri a caixa.
Enviei também uma foto comparando o tamanho dos ovos comprados e de um ovo também do tipo grande que eu tinha em casa. Acredito que houve algum erro, pois os ovos não são do tipo grande.
Por fim, solicito mais informações sobre o ocorrido. Segue o número do lote que está na caixa para rastreabilidade.
Embalado: 07/03/*******
Validade: 31/03/*******
Lote: *******
Compartilhe
Resposta da empresa
22/03/2022 às 15:08
Guilherme,boa tarde!
Tudo bem?
Recebemos o seu e-mail na data do dia 20/03 (domingo) e a encaminhamos no dia seguinte ao departamento responsável pela análise.
Peço a gentileza que aguarde,logo o mesmo entrará em contato através dos meios de comunicação informados por e-mail.
Att:
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 16:59
Foi necessário enviar a reclamação por este meio para podermos ter uma resposta, mas foi satisfatório. Informaram que avisará o setor de produção para saber o que ocorreu. Estou no aguardo das informações.
E que iriam ressarcir os ovos enviando novos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10