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Respondida
Indiara - GO
15/10/2024 às 14:34
ID: 199711235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA vendedora Ilmara entrou em contato conosco nos vendendo (para mim e meu esposo) um consórcio contemplado, no qual ela dizia que em 30 dias receberíamos o valor da carta de crédito, fiz diversas perguntas e a todo momento ela alegava que nao passaria dos 30 dias, ja fazem muito mais que isso e nada de resultado, pedi para fazer cancelamento eles inventam varios descontos, nao caiam, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 17:56
Prezada Dara Cristina Cunha,
Sentimos muito por qualquer inconveniente que você e seu esposo possam ter enfrentado durante o processo. Nosso objetivo é sempre garantir que todos os nossos clientes estejam plenamente satisfeitos com os serviços oferecidos.
Estamos comprometidos em investigar a situação detalhadamente para entender o que ocorreu com relação ao consórcio mencionado. Para isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente com nossa equipe através do e-mail ******* ou pelo telefone*******, e fornecendo mais detalhes sobre o caso.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe irá revisar todos os detalhes da transação e faremos o possível para oferecer uma solução justa. Reiteramos que estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para resolver essa questão de forma transparente.
Nos comprometemos a dar um retorno atualizado assim que tivermos mais detalhes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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