Agro Ferragens Luizão

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Sorriso - MT

11/12/2023 às 18:30

ID: 177981493

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Dia 22/09 comprei uma bomba d água de alta pressão na empresa e em outubro deu problema. Como dependo da máquina para meu trabalho que é um lava car, comprei outra de igual modelo e quanto a primeira ia para garantia. Enviei no dia 22/11 para garantia e hoje 11/12 quando entrei em
contato com a empresa que presta garantia não sabiam nem o que era pra ser feito. Reclamei e então resolveram prestar o serviços. Porém, na hora de buscar a máquina alegaram mal uso e disseram que as válvulas estavam quebradas, mas ainda assim liberara
o produto em garantia e segundo eles iam aguardar laudo do fabricante. Imediatamente entrei em contato com a Agro ferragens Luizão e solicitei a troca imediata do segundo produto que comprei no dia 31/10. De acordo com o CDC produtos duráveis tem até 90 dias de garantia para efetuar a TROCA. Ou seja o primeiro produto comprei no dia 22/09 o segundo 31/10, ambos estão dentro do prazo legal e ainda assim a loja que me vendeu as lavadoras se recusam em efetuar a troca. O CDC trata também a cerca de bens produtos essenciais no parágrafo terceiro do artigo 18. E essas lavadoras trata-se de produto essencial, pois utilizo para trabalhar e gerar renda para suprir minhas necessidades básicas. Tentei resolver com a loja e efetuar a troca e se recusam, então abri uma reclamação para poder fundamentar ainda mais a minha insatisfação. E se não resolver irei ingressar com ação em desfavor a Agro Ferragens Luizão.