Péssimo atendimento
Respondida
Cuiabá - MT
30/07/2026 às 11:01
ID: 255209571
Péssimo atendimento, no dia 28/07 realizei uma compra de um disjuntor, e o produto veio com defeito, pois com 2 dias não aceitaram realizar a troca do produto.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:59
Olá Jackeline!
Lamentamos o transtorno relatado.
Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato imediatamente para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução.
Conforme conversamos, noscolocamos à disposição para realizar a troca do produto ou o reembolso do valor pago, conforme sua preferência, caso prefira seguir por alguma dessas alternativas, nossa equipe permanecerá à disposição para atendê-lo.
Seu relato é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e nosso atendimento. Tenha a certeza de que esse assunto será tratado internamente como uma oportunidade de melhoria.
Atenciosamente,
Equipe AgroFerragens Luizão