Reembolso de ingressos
Resolvido
Pato Branco - PR
30/10/2024 às 13:40
ID: 200861857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ingressos para o Show de Mateus e Kauan em Pato Branco no valor de R$*******,80 via pix, na data de 25/10/*******, o Show não aconteceu, foi cancelado! Entrei em contato para receber o reembolso e até agora não recebi retorno!
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 16:18
Olá Gilberto, boa tarde!
Agradecemos o seu contato. Verificamos em nosso sistema que respondemos ao seu pedido de reembolso no mesmo dia em que recebemos o seu e-mail, às 14h28, apenas alguns minutos após o seu envio, às 14h07.
Em relação ao reembolso dos ingressos do evento cancelado, informamos que, conforme a legislação vigente, temos um prazo de até 30 dias para concluir os valores. No momento, aguardamos um retorno da produção do evento para iniciarmos o processo de reembolso. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato imediatamente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe AgroPlay Ingressos.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 10:53
A EMPRESA HONROU O COMPROMISSO E DEVOLVEU O VALOR DOS INGRESSOS!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8