Reembolso
Resolvido
Naviraí - MS
26/10/2024 às 20:53
ID: 200597521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos área vip do Matheus e Kauan dia 14/10, com show marcado para dia 25/10 em Pato Branco PR no pátio do shopping. Não houve show nenhum show cancelado, não avisaram. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 16:25
Olá Amylcar, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido e compreendemos a sua frustração. Informamos que o cancelamento do show foi divulgado anteriormente nas redes sociais do evento. Gostaríamos de saber se você já enviou os seus dados bancários para reembolso ao nosso e-mail ( contato @agroplayingressos .com ). Caso ainda não tenha feito isso, por gentileza, envie para que possamos dar continuidade ao processo.
Estamos apenas aguardando a autorização de produção do evento para liberar a restituição dos valores. Conforme a legislação vigente, temos até 30 dias para concluir o reembolso. Assim que houver uma atualização, entraremos em contato.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe AgroPlay Ingressos.
Réplica do consumidor
03/11/2024 às 10:21
ainda aguardando o estorno do dinheiro
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 13:14
DEVOLVERAM O DINHEIRO DEPOIS DE 30 DIAS
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10