Reembolso
Resolvido
Colombo - PR
18/01/2025 às 11:22
ID: 207588223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um reembolso dos meus ingressos pois comprei os ingressos errados, e até agora não obtive respostas eles não respondem no sac nem no e-mail estou indignada pois eles demoram pra depois dizer que passou o prazo, enfim estou deixando a indignação aqui e esperando que resolvam meu problema, lá está o horário de atendimento que é das 09 às 22 e até agora nada. Não tem um telefone e um atendente pra responder o consumidor
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 05:42
Olá Emanuelle, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato. Informamos que nossos atendimentos são respondidos por ordem de envio das mensagens, e devido à alta demanda, podem ocorrer alguns atrasos. No entanto, estamos sempre empenhados em atender da melhor forma possível.
Sobre sua solicitação de reembolso, precisamos saber de qual evento se refere para que possamos verificar a situação e auxiliá-la. Caso a questão ainda não tenha sido resolvida, permaneceremos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Agroplay Ingressos.
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 23:32
Resolveram meu problema obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5