Reclamação resolvida

Resolvido

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Pelotas - RS

01/11/2024 às 10:57

ID: 201012373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei ingresso para o Show da Ana Castela em Pelotas/RS, na Fenadoce em 09/06/*******. Descobrimos pela mídia o cancelamento da Fenadoce e, consequentemente do show.
E nunca mais ouvi falar nada. As empresas nunca encaminharam sequer o comunicado do cancelamento. Recentemente, apenas, fiquei sabendo que a Ana Castela viria a Pelotas em 03/11, mas em nenhum momento recebi comunicado, como havia comprados os ingressos, que seria este show e que fora reagendado e desde então venho tentado resolver o problema.
Agora, na véspera, sigo sem resolução. Ocorre que NÃO POSSUO DISPONIBILIDADE de ir no show nesta data. E necessito do reembolso. Não tenho como ir no show. Inclusive, venho tentando vender o ingresso, para resolver esse problema, mas sem sucesso.

Necessito do reembolso, que pode ser de forma simples, posto tinha disponibilidade para ir ao show do dia 09/06, mas não na nova data escolhida unilateralmente.

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 16:09

Olá Yasmin!

Agradecemos o seu contato e informamos que sua solicitação de reembolso já foi devidamente processada e finalizada.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Equipe AgroPlay Ingressos.

Consideração final do consumidor

07/11/2024 às 16:56

Atendimento foi resolvido e reembolso feito. Agradeço a atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10