Agro Veterinária

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2018 às 23:44

ID: 34735837

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Boa tarde.
Fiz uma compra de 5 caixas de comprimidos enalaprev 5 mg em 27/03. No dia 02/04 a *******, mas ao invés da dosagem ser 5mg, foi entregue a de 20mg.
Liguei na empresa e disseram que o problema decorreu do erro de um funcionário que havia sido desligado da empresa e que poderiam fazer o estorno do dinheiro, ou comprar do fornecedor a dosagem correta e fazer a troca.
Optei pela troca, porém desde esta data ja liguei umas 5 vezes na empresa para saber o status do pedido e a tesposta é sempre a mesma: os remedios vão chegar amanhã . Vou confirmar com o supervisor e lhe retorno ainda hoje.
Ja se passaram 15 dias, nunca retornam, nao dao satisfacao para o cliente , eu tenho sempre que ficar ligando pra saber o status e a resposta é sempre a mesma.
Minha cachorra precisa deste remedio pous é cardíaca.

Caso não tenham o medicamento em estoque favor estornar imediatamente o valor para que eu possa comprar este remedio em outro estabelecimento.