Agro Veterinária

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São Paulo - SP

04/10/2016 às 00:10

ID: 21305441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um medicamento para meus animais no site, no dia 05 de setembro, me deram frete grátis para entrega em 5 dias. Mas já faz um mês que o produto não chegou e a empresa não se responsabiliza.
Disseram que a responsabilidade é dos Correios, mas entrei em contato com a Ouvidoria e os Correios retornaram formalmente: Prezado cliente, não foi possível obter a informação conclusiva até o momento.
Um pedido que tenho urgência e que me custou mais de R$******* e a empresa sequer disponibiliza email para contato. Pela prestação de serviço do ecommerce sua obrigação só termina quando o produto é entregue em minha casa. Foram eles que optaram pela modalidade de envio e devem se responsabilizar por ele chegar ou devolver meu dinheiro.

Pedido Nro ******* foi despachado e nunca entregue.