Não nos responde. Entram em contato quando é algo de interesse deles.

Prezado Bruno,
Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer mal-entendido e pela experiência que teve em sua tentativa de contato. Ao verificarmos o histórico de interações, notamos que, em alguns contatos anteriores, o processo de atendimento não foi concluído até a última etapa, o que pode ter impactado o retorno desejado. Reforçamos que é fundamental que, ao acionar nosso canal de atendimento, o aluno complete todas as etapas do processo, informando todos os dados necessários para que o chamado seja corretamente aberto e direcionado ao responsável.

Ressaltamos que recebemos sua ******* apenas em 29/10, e assim que foi possível, encaminhamos o comprovante solicitado. Esse envio requer um processo interno de validação e assinatura do nosso diretor financeiro, o que pode demandar um tempo adicional para ser finalizado.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre garantir um atendimento ágil e eficiente para todas as necessidades dos nossos clientes.

Para atendê-lo da melhor forma, também ajustamos a forma de pagamento conforme solicitado, visando facilitar seu acesso aos comprovantes nos próximos meses, de maneira mais ágil e simplificada.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outro suporte necessário.

Lorraine Souza
Analista de Sucesso do Cliente
Agroadvance