O suporte não me responde mais

Question

Na hora de comprar o curso todo mundo me respondia. Agora quando tento cancelar estou sendo feito de palhaço pela área de suporte, sempre dando uma desculpa diferente.

Accepted Answer

Prezado Roberto,

Agradecemos por trazer à nossa atenção para sua experiência com nossa equipe de suporte. Lamentamos profundamente que sua percepção tenha sido de que não estávamos oferecendo o suporte adequado. Gostaríamos de assegurar que isso não condiz com os padrões de atendimento que prezamos em nossa empresa.

Gostaríamos de informá-lo que o cancelamento do seu curso foi realizado em 13/12/*******, conforme solicitado.

Novamente reforço que sentimos muito pelo sentimento causado durante este processo e estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.

Caso precise de qualquer assistência futura ou tenha outras questões, por favor, não hesite em nos contatar!

Atenciosamente,

Lorraine Souza
Analista de Sucesso do Cliente
Agroadvance

O suporte não me responde mais

Resposta da empresa