Compra de apostila
Resolvido
Hortolândia - SP
23/02/2024 às 10:21
ID: 183170747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/8 fiz uma compra de algumas apostilas pra estudar, feito pagamento via Pix, porém até o dia de hj não recebi nada, já mandei e-mails mas ninguém responde!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2024 às 11:53
Bom dia, Alexandre!
Tudo bem?
Conforme informado na loja, as apostilas são em formato digital (pdf), com download após a confirmação de compra (confirmação do pagamento).
Sua compra se deu no dia 01 de setembro de *******. A confirmação do pagamento se deu um minuto após a compra e, nessa ocasião, enviamos os links para download do material.
Os links para download do material constam da coluna baixar do e-mail que você recebeu e anexou a esta reclamação. São 3 links no total (referentes ao kit adquirido). Tive o cuidado de testar os links enviados e eles estão funcionando corretamente.
Apesar do arquivo ser entregue de forma definitiva via e-mail, as apostilas adquiridas também permanecem disponíveis para download pelo intervalo de até 1 ano após data da compra na sua conta de usuário na loja do site.
Ou seja, os links do material de estudo permanecem disponíveis em sua conta na loja do site sob a aba Downloads até o dia 31 de agosto de *******.
Estou te contatando via e-mail para assegurar de que você conseguiu baixar o material corretamente!
Atendimento Agrobase
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 12:29
meu problema foi resolvido Rapidamente!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8