Troca de produto não efetuada

Não resolvido
Cruzeiro do Sul - AC
28/08/2020 às 10:03
ID: 111091831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/08/******* efetuei a compra de um assento de vaso sanitario na Loja Agro Boi Importação e Exportação LTDA, localizada na *******, Bairro 7 BEC, na cidade de Rio Branco-ACRE, Fone:*******. Que após chegar na sua residencia e tentar colocar o assento no vaso sanitario, foi constatado que apesar de ser da mesma marca e modelo, o assento ficou pequeno. Que no dia 21/08 retornou na loja com o assento embalado, onde informou a situação e pediu pra trocar por outro produto no valor do que gastou. Que a funcionaria chamou outro colega que pediu para que eu o acompanhasse até o setor de vasos, onde tirou o assento da embalagem e colocou em um vaso da mesma marca. Que informei para o mesmo que não tinha mais interesse no assento devido já ter comprado outro e queria pegar outros produtos no mesmo valor que foi gasto. Que o mesmo chamou o gerente que informou que ão poderia fazer a troca e nem cancelar a compra, vez que a embalagem estava violada. Que foi explicado que a embalagem foi violada pelo funcionario da loja, porém o mesmo ficou irredutivel e disse para procurar meus direitos junto a justiça.
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Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 10:16
Loja ruim de negocio.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1