Cobrança de frete indevidamente

Question

gostaria de expressar minha insatisfação com a loja agrobombas pois fiz uma compra de uma placa solar e um motor solar com a cotação de frete no ato da compra e posterior a compra estão me cobrando um valor bem alto de um novo frete dizendo que a transportadora não tá mais transportando placa solar e estão penalizando querendo me cobrar novamente para o envio da minha do meus produtos. Então eu peço a resolução do meu problema pois no ato da compra já paguei o fretes imposto que estava no site e agora vim cobrar novamente um frete abusivo eu não tenho condições de de cumprir e pagar esse frete porque senão ele teria comprado em outra loja.
PEDIDO *******

Accepted Answer

Prezado cliente,

Informamos que sua venda foi cancelada, pois a transportadora TNT nos comunicou, após a coleta, que não realiza mais o transporte de placas solares. Dessa forma, cancelamos sua venda e, preventivamente, desabilitamos a opção de frete para placas solares em seu estado no nosso site, até que possamos contratar outra transportadora para atender essa demanda.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Ressaltamos que nossa capacidade de entrega depende diretamente da disponibilidade de serviços de transporte adequados. Estamos empenhados em resolver essa questão o mais breve possível.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Cobrança de frete indevidamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor