Agrobombas

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Brasília - DF

08/01/2025 às 10:36

ID: 206667119

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No dia 25/10/*******, comprei, via Internet, uma Bomba d'agua submersa, da marca Torpedo, com 3CV de potência, trifásica, 380V, da Empresa Agrobombas, localizada na *******, Anápolis, Goiás. O valor da compra foi Depois de 12 dias a bomba foi entregue no meu endereço QSD 12, Lote 32, Taguatinga. Minha esposa, do lar, recebeu o produto, Quando o instalador e eu abrimos a embalagem, notamos que a peça entre o motor elétrico e a bomba d'agua encontrava-se completamente QUEBRADA,.
Imediatamente liguei para a empresa quando falei com muitos funcionários , entre eles, o vendedor Manoel Messias, o gerente Eduardo e outros. Enviei FOTOS para a empresa. Todos ficam me enrolando e não resolvem o problema, mas a empresa continua recebendo as parcelas da compra, através do cartão de crédito, caracterizando um claro desrespeito ao consumidor. Não querem trocar o produto , não o recolhe m e nem me devolver a quantia já paga. O valor da compra foi R$ *******,37
NÃO sei mais como proceder com essa empresa, que tem condição de vender via internet.
Ah! O funcionário alegou que minha esposa devia ter conferido o pacote na entrega. O que isso adiantaria se ela é do lar e não entende de bomba d'água.
Preciso da definição da empresa.