Mercadoria não foi entregue
Respondida
Guarulhos - SP
19/01/2025 às 13:27
ID: 207642963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 1kg de fio esmaltado alumínio 24 awg, fiz o pagamento via pix. Pedido *******.
Passado quase 30 dias a mercadoria não foi entregue ao destinatário.
No rastreio consta que a mesma foi devolvida ao remetente. Entrei em contato por telefone com Agrobomba, empresa que vendeu o Produto, porém não deram qualquer resposta.
Além disso não responde aos emails enviados, solicito providências para resolver o problema.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 08:24
Olá, amigo cliente,
Já entramos em contato com a transportadora Total. Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato. Não se preocupe, estamos organizados e responsáveis pelo recebimento do seu produto ou pelo reembolso, caso seja necessário.
Se por algum motivo você não desejar mais o produto, basta recusar o recebimento e abrir uma solicitação de devolução pelo nosso canal de atendimento.
Estamos à disposição!