Produto não entregue

Question

Adquirido um produto (bomba hidráulica),
Porém durante o rastreamento da entrega do Produto próximo à rota final constou no sistema que o produto foi entregue, sendo que o mesmo não foi recebido por mim, agora nem a Agrobombas nem a transportadora enviam uma definição do ocorreu com a entrega. Solicitei o cancelamento e o atendente informou que não tem como cancelar devido o produto constar como entregue!

Accepted Answer

Olá, caro amigo,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de tranquilizá-lo e informar que já estamos em contato com a transportadora TNT para resolver o seu problema.

Pedimos um pouco de paciência enquanto verificamos o motivo do ocorrido diretamente com a transportadora. Reafirmamos que a Agrobombas é responsável pelo seu pedido até que o produto esteja em suas mãos.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou atualização que você precise. Em breve, retornaremos com mais informações.

Atenciosamente,

Equipe Agrobombas

Produto não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor