Ligações insistentes/desrespeito com consumidor
Não resolvido
Anápolis - GO
13/08/2020 às 10:21
ID: 110279945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo ligações dessa empresa sem nunca ter comprado dela, já pedi inúmeras vezes para retirar o meu telefone do cadastro, porém, nunca retiram.
Hoje dia 13 de agosto recebi maia uma ligação, onde pedi que tirassem o meu telefone do cadastro, o atendente ficou rodeando, pedi para falar com o gerente e disse que se desligasse na minha cara (prática comum) eu ligaria, ele disse que eu poderia ligar e desligou.
Liguei no call center já exaltado, pedi pra falar com o gerente e o atendente ficou perguntando o motivo, quando disse que queria reclamar ouvi como o som estivesse abafado ele falando com o Douglas, suposto gerente, que p filho da pura, no caso eu, disse que iria retornar a ligação e retornou, o Douglas pediu para passar o telefone parar ele, ficou perturbando, fingindo que não era de lá a ligação, que só havia dois registros de chamada (eles não registram todas as chamadas). Não resolveu e preferiu me deixar mais irritado. Todas as ligações do meu celular são gravadas, irei utilizar para uma ação judicial.
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Resposta da empresa
13/08/2020 às 13:02
Olá seu Claudio Garcia , Como em Contato por Telefone , as medidas disciplinares já foram emitidas para os responsáveis pelo atendimento ao Senhor , e que a Empresa não fugindo das suas reponsabilidades pede desculpa pelo ocorrido.
Garantimos que não recebera mais contato da Empresa .
Desde já agradeço sua compreensão.
Réplica do consumidor
13/08/2020 às 18:45
Um pedido de desculpas por ter sido tão ofendido é muito pouco. Ouvi diversas vezes que não ligariam mais, porém, nenhuma promessa foi cumprida, tenho certeza que tão logo receberei outra ligação.
A empresa age de forma muito invasiva, ligam, ficam perguntando e insistindo para saber informações pessoais.
Nunca comprei e tenho pena de quem compra ter que ficar aturando essa falta de respeito.
Empresa lixo.
Réplica da empresa
14/08/2020 às 10:32
Ola Sr. Claudio, Entendemos sua Reclamação, e já foram retirados da base de ligações seus contatos e seu cadastro, então da nossa empresa você não recebera mais ligações.
Agradecemos sua atenção.
Consideração final do consumidor
14/08/2020 às 16:26
Péssimo, inúmeras vezes disseram que não iriam ligam, porém ligaram.
Não façam negócios com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/08/2020 às 13:48
Estaremos sempre à disposição.