Empresa extremamente desorganizada

Question

Adquiri um drone DJI agras  T40 dessa importadora e tive inúmeros problemas ! Primeiro eles atrasaram a entrega em mais de 2 https://******* nos entregaram o drone, várias peças vieram com defeito, a base do drone soltando tinta, com vibração e etc. Após isso, devolvemos o equipamento e fizeram a entrega novamente. A bateria apresentou problemas no conector e não fomos abarcados por garantia. Por fim, o drone fez pouso de emergência, sem ter caído e sem ter tido nenhum tipo de mal uso e nessa ocasião quebrou um braço, novamente não fomos abarcados por garantia e levamos o drone para arrumar na Agrobox. Chegando lá, fomos informados que a bateria do nosso drone havia sido perdida  enquanto ele estava nas dependências da empresa e nos ofereceram um a bateria velha para usarmos enquanto não encontram a nossa. Completa piada, estou aguardando a resolução do problema e o envio de uma bateria nova, ou irei reclamar todas as indenizações possíveis.