Compras não recebidas
Em réplica
Porto Alegre - RS
26/02/2024 às 17:13
ID: 183360545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compras nessa empresa no dia 11/02/******* fiquei de receber os produtos até o dia 20/02 não recebi e cada vez que entro em contato com a empresa eles ficam de resolver e até agora nada. Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2024 às 17:42
Olá Sra Alauri! Sim, já conversamos com a Sra via WhatsApp e já estamos em tratativas com os Correios para saber o que ocorre do atraso de sua entrega. Obtivemos retorno que as agências de Porto Alegre estão com atrasos nas entregas e foi solicitado prioridade no seu caso. Visto que também lhe deixei assegurada que se não tivermos retorno em breve, o produto será reenviado rapidamente por outro transportador para que chegue até a Sra e possa fazer o uso. Volto a frisar que fique tranquila, que conosco todas as situações são resolvidas, nenhum cliente fica sem atendimento e uma resolução do ocorrido. Em breve acredito que tenhamos retorno dos Correios, sendo possível saber se o reenvio é necessário ou não. Att, Pedro - Agrocampo Giordani.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 06:59
Já recebi os produtos. Obrigada
Réplica da empresa
28/02/2024 às 08:57
Agradeço pela compreensão Sra Alauri! Conte sempre conosco! Att, Pedro - Agrocampo GIordani.