Pedido extraviado
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
13/05/2025 às 07:20
ID: 216924699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/04, comprei um pacote de inoculante turfoso da empresa Agrocsmpo Giordani. Paguei o boleto (preço + frete), no valor de R$66,30. O pedido foi despachado pelos Correios (código *****), com prazo de entrega para 12/05/2025. Mas nunca chegou, o site dos Correios tem uma mensagem pedindo que eu faça uma reclamação. se houve extravio, quero o meu dinheiro de volta. Vou procurar meus direitos, junto ao PROCON.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 12:24
Olá Pérsio, como vai? Aqui é o Pedro, da Agrocampo Giordani. Entendo sua preocupação com seu pedido, os Correios estão enfrentando dificuldades nas entregas, pois um parceiro terceirizado deles atrasou as cargas em todo o País. Isso afetou bastante em alguns prazos de entrega. Mas fique tranquilo que em breve irá receber seu pedido. Caso isso não ocorra, por favor nos contate pelo WhatsApp******* que teremos o prazer de resolver seu caso da melhor maneira possível. Certo de sua compreensão. Att, Pedro.
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 16:29
Solicitei o cancelamento da entrega e o reembolso. Já comprei o inoculante em outro lugar. No aguardo.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 20:59
O problema não foi resolvido. Vou ver o que o PROCON e o Juizado Especial Cível de minha cidade podem fazer. Evite essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/05/2025 às 11:09
Olá Pérsio! Conforme já combinado via WhatsApp o seu caso está em tratativa e será resolvido com a mior celeridade possível. Certo de sua compreensão. Att, Pedro - Agrocampo Giordani.