Não recebi o produto
Resolvido
Curitiba - PR
10/10/2023 às 09:05
ID: 173680915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/09/23 comprei o produto Plenam Ferti PM4 1 litro pelo site. Em poucos dias me telefonaram questionando para que eu utilizaria. Após explciação, me informaram que não seria o melhor produto e tentaram me oferecer outros três. Acabamos nos acertando por WhatsApp, e fiz a troca pelo Plenam Ferti PM1 1 litro, endo que teria que pagar uma pequena complementação.
Inicialmente achei interessante a preocupação com o cliente, porém já faz 30 dias da compra e não recebi nada. Ficaram apenas na promessa.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 10:20
Olá, Ricardo.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes, verifiquei que a entrega do produto foi efetuada e esperamos que tenha atendido sua necessidade.
Em caso de dúvidas, estou a disposição!
Atenciosamente,
Gabriel
Equipe de Atendimento Agroestufa!
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 10:54
A empresa quis ser prestativa, mas não soube lidar com o que eles mesmo estavam oferecendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5