Atraso na entrega e falta de retorno para cancelamento e estorno de compra de produto para dessecação do terreno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/03/2026 às 10:30
ID: 243373353
Fiz a compra de um produto para dessecação do terreno com prazo de entrega de 4 dias. O sedex atrasou e em 10 dias o produto nem havia chegado no primeiro centro de distribuição. Solicitei o cancelamento da compra por whattsapp e por e-mail há dias e até agora não tive um retorno satisfatório e nem o estorno do valor pago. Compra número ***** no valor de R$915,16. O atendimento via whattsapp é muito ruim, demoram muito para nos atender, na maioria das vezes nem respondem.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 14:05
Boa tarde senhora Sandra, Conforme verifiquei aqui no sistema, seu pagamento foi devolvido. Se puder nos dar um retorno agradeo
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 08:57
Muita demora para retornar. Não transmite segurança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6