Produto não original e devolução com problemas no endereço

Boa tarde, está havendo um equivoco, seu pedido não retornou pra gente mas a senhor recebeu seu reembolso em seu valor total.
Todos os nossos produtos são originais. E se a senhora não percebeu quando comprou, temos opções fracionadas e você comprou 500 ml fracionado. Produto fracionado não vem na embalagem original pois o fabricante usa embalagem original somente nas opções 1 litro e 10 litros. Todas as pessoas que ultilizam esse produtos sabem disso! Por favor quando for desqualificar a empresa, se informe direito, verifique o que comprou antes de falar que é falso e que somos [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois isso é passível de processo por calunia e difamação.

qualquer cliente que tenha duvidas sobre a idoneidade da empresa e se os produtos ofertados em nosso site por favor entre em contato com o nosso whatsapp 22999127900 que filmo a preparação e o estoque ao vivo para comprovar

Dados do Pedido
Symone Silva Oliveira
Detalhes do cliente
Tipo de cliente: Padrão
CPF: *****
E-mail: [email protected]
Telefone celular:
(61) 98149-8148
Telefone residencial: -
Telefone comercial: -
Endereço de entrega e pagamento
Symone Silva Oliveira
Condomínio Estância Quintas Da Alvorada, sn - QD 2 CJ 13 CS 26
Setor Habitacional Jardim Botânico - Brasília / DF
CEP: *****
Produtos
Herbicida Boral 500 SC Frasco 500 ml - Sulfentrazona Veneno Mata Mato seletivo para gramas e jardins

Reembolso? Para a minha conta ou cartão é que não veio. Empresa não se sustenta na Internet se não tem agilidade na entrega, descomplicação na devolução e reembolso e se o pós venda não funciona. Pedido de 31/01/26. Nem respondem *****. Descaso.