Propaganda enganosa com frete gratis
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2025 às 08:33
ID: 213916695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site com o próprio link que a vendedora me passou qd coloquei meu cep me deu duas opções de frete grátis escolhi uma finalizei a compra e mandei o comprovante pelo Zap indicado a mesma me retornou dizendo que para receber o produto eu teria que pagar frete mandei vídeos prints do site onde dizia que meu frete era gratis mas ela disse que se eu não pagasse o frete eu não receberia o renedio do meu pet pedi o cancelamento disseram que iriam fazer o estorno do valor mas até o momento não foi devolvido isso tem 5 dias
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 09:26
Olá, Ana Paula Campos loss.
Lamentamos que sua experiência não foi agradável, estamos trabalhando para melhorar nossos processos.
Seu estorno foi feito dia 04/04/25.
Estamos a disposição para sanar qualquer dúvida, tenha uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 12:00
Péssimo atendimento e no site está uma coisa qd fala com eles é outra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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