Horta autoirrigável não funciona/atendimento omisso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2021 às 11:44
ID: 118931741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi em 20/09/******* a Mini Horta Vertical Auto Irrigável Verde Vida.
Desde então tento utilizá-la e sem êxito. Segui todas as indicações do manual e as cordas que vem junto ao produto, talvez por sua característica inferior, não funciona, não cumpre o propósito de puxar água e que a horta funcione sem irrigar por pelo menos 10 dias. O que faz com que dia sim-dia não eu precise molhar, se não os temperos morrem.
Já abri outra reclamação enviando e-mail e nunca obtive resposta.
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 15:31
Boa tarde Prezada Nicolly. Agradecemos muito pela compra e pedimos sinceras desculpas com a demora para retornar seu e-mail. Conforme estamos conversando via canal Whatsapp, acreditamos que apenas a camada mais superficial da horta esteja secando e como o plantio foi realizado por meio de sementes estas se encontram mais na parte superficial, e assim dando este aspecto de não funcionamento do sistema de auto rega. Como sugestão, o ideal seria espalhar uma camada de proteção, cobertura (casca de pinus, palhada, etc), algo deste aspecto para proteger mais este solo, manter umidade e diminuir a evaporação da água. E qualquer duvida, estamos sempre as ordens! Queremos ver esta sua horta com plantas bonitas e produtivas. Ah, não esqueça que hortaliças, temperos precisam de 4 a 5 horas de sol por dia, de preferencia o sol da manhã. E por fim, não esquecer da adubação que deverá ocorrer em intervalos de 10 a 15 dias. Estamos a disposição.