Não consigo fazer devolução
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2023 às 16:16
ID: 164895351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no inicio de abril de um vaso que se mostrou bem diferente da foto. Pedi a devolução em 16/04 e me deram o prazo de 15 dias úteis para a transportadora retirar. Toda vez que entro em contato, falam que foi retirado, ai tenho que falar que não foi. A transportadora me liga, fala que vai retirar e nada, sigo com esse trambolho aqui. Cansei de ficar recebendo informações erradas. Quero devolver isso, quero o estorno do meu valor e encerrar qualquer relação com essa empresa.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 11:03
Olá Joyci. Agradecemos muito pela compra mas que pena que não gostou do vaso. Pedimos desculpas pela transportadora que demorou em realizar a coleta deste vaso. No entanto, vimos que a mesma realizou a coleta neste ultimo sábado, até que enfim! Já realizamos o estorno de seu pagamento. Qualquer duvida, estamos as ordens! Tenha um ótimo dia.