Precisa trocar de transportadora
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2023 às 10:45
ID: 172320821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido*******59, em 29/08/23. Duas tentativas de entrega. Forneci absolutamente todos os dados necessários para chegar ao meu endereço. E a empresa ficou muda. Minha reclamação à transportadora J & T: Parece que houve duas tentativas de entrega, mas os entregadores não foram capazes de encontrar meu endereço. É absurdo, pois moro num logradouro asfaltado, de facílimo acesso, a 10 minutos do Recreio dos Bandeirantes. Recebo encomendas praticamente TODOS OS DIAS do Mercado Livre, da Amazon, dos supermercados Zona Sul e Prezunic, da Petlove etc. Mas, pelo visto, os entregadores dessa empresa não sabem usar o celular nem o GPS. Pelo visto vou ficar sem os produtos e vou precisar ficar verificando se e quando o que paguei foi estornado. Desrespeito e incompetência.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 12:27
Boa tarde Prezado Sr. Paulo. Agradecemos muito pela compra, porém lamentamos muito que a transportadora não tenha encontrado seu endereço. Relatamos este caso aos supervisores desta transportadora que iriam verificar o que ouve na ponta, ou seja, neste canal que deveria ter realizado a entrega. Enquanto isso, podes ficar tranquilo que reenviamos seu pedido por outra transportadora. Conforme conversamos, qualquer duvida, basta nos chamar. Abraço!
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 20:44
O ******* foi entregue ontem, pela segunda transportadora contratada pela Agromania para fazer a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8