Mau atendimento.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
14/12/2016 às 16:31
ID: 22877975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui comprar um interruptor paralelo e não estava disponivel na gondôla. Solicitei a informação da falta a um funcionario e pediu que dirigisse ao balcão de produtos eletricos. O atendente disse que o produto estava no estoque e pediu que aguardasse. Notei que o mesmo tb estava atendendo outro cliente. Fiquei mais de 20 minutos na espera e fui embora comprar em outra loja. Se quem primeiramente me atendeu sabia que ia demorar, devia pedir auxilio ao seu colega de balcão, pois nesse período muitos deles estavam sem atendimento.
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Resposta da empresa
15/12/2016 às 14:37
Prezado Cliente,
Sentimos muito pelo ocorrido. A atitude do vendedor que lhe atendeu não condiz com o treinamento e normas da empresa. Seria possível que nos informasse o nome do vendedor que lhe atendeu a fim de que possamos reforçar o treinamento do mesmo ? Em uma futura visita a nossa loja, caso algo similar volte a acontecer, por favor procure o gerente de plantão de imediato. Este terá como corrigir o atendimento no momento e tomar as medidas necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Agrometal