Reclamação em réplica

Em réplica

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Toledo - PR

20/03/2024 às 13:27

ID: 185023937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma máquina de cortar grama pelo mercado livre no dia 13:03:******* e não recebi o meu produto até hoje e nem tive resposta..

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Resposta da empresa

22/03/2024 às 08:50

Caro cliente,

Resolvemos o seu problema pelo canal de atendimento do Mercado Livre.

Obrigado pela sua atenção e confiança.

Equipe Agrometal

Réplica da empresa

22/03/2024 às 17:26

Caro cliente,

Conforme a resposta anterior, a ocorrência foi resolvida com o reembolso para o comprador através da plataforma do mercado livre. O mesmo nos contactou por whatsapp pois possuía duvidas sobre o ocorrido, no qual, por oscilações da plataforma do mercado livre, a mensagens do cliente não ficaram disponível em nosso painel. Informamos sobre o problema do envio, ressaltando sobre a falta de estoque e liberação do reembolso.