AGRONET - Internet no Campo

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Rio Verde - GO

13/03/2023 às 10:28

ID: 160885409

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Há pouco mais de um ano procuramos a empresa AGRONET para instalação de internet na zona rural na fazenda dos meus pais, na hora de vender foi tudo muito lindo, porém após instalados começaram os problemas. Se o sistema funcionou bem por uns 6 meses, foi muito, de lá pra cá tem sido um inferno e uma mentira atrás da outra, primeiro começaram dizendo que havia problema na rede elétrica que era instável e não funcionava, nos fizeram instalar filtros de linha, nobreak de baterias, dispositivos DPS, no final de tudo nada funcionou e ainda assim estavam culpando a instabilidade na rede.
Contratamos um profissional e provamos que a rede sempre foi instável, daí começaram outra desculpa de que haviam árvores atrapalhando o sinal, depois de tantas discussões conseguimos derrubar a arvóre, porém a internet nunca funcionou corretamente. E agora a nova desculpa é que querem que instalamos uma torre, no valor de 15.******* reais, torre essa que será benefício para a empresa, pois com ela eles poderão distribuir a internet para outros fazendeiros e ainda lucrar com isso.
Começo a acreditar que desde o começo esse sempre foi a intenção.
Meus pais nunca deixaram de pagar, inclusive a empresa cobrou deles todos os valores de visita técnica para verificar o mau funcionamento, mesmo sendo provado que não havia irregularidade da nossa parte, além de multas por atraso, sendo que a internet nem funciona. Nunca nos forneceram um contrato, e se negam a fornecer dizendo que a antiga administração não mantinha contrato.

Queremos apenas que o serviço vendido seja fornecido, nem a menos nem a mais. Já foi gasto muito mais que o dobro do valor de instalação em reparos e o problema nunca foi resolvido, atualmente já fazem mais de 30 dias sem o fornecimento da rede, os boletos já saíram e estão sendo cobrados e a empresa nos ignora completamente, só ficam jogando de um pro outro e dizendo que vão analisar.