VÁRIOS DIAS SEM CONEXÃO!
Não respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 16:30
ID: 242757735
Não tem Internet, não tem atendimento, suporte é péssimo!
Sábado o atendimento é até 12:00hs e ninguém para atender.. então fica sem Internet por quase 5 ,6 dias ou mais, pois quando consegue falar com a atendente ela informa que são 48 hs de espera para agendar o atendimento técnico!
A empresa não tem funcionárias suficientes para atender um único número que possui para nos dar suporte,liguei muitas vezes e quando consegui a atendente Ana me informou que tem duas horas de almoço e a outra atendente Jéssica.. talvez estava ocupada ..ou seja, não escutou o telefone tocar diversas vezes.. não olhou as mensagens não fez nada.. e os clientes ficam a mercê de uma empresa que não tem mínima consideração com os consumidores pois deveriam ter atendimento aos finais de semana poderiam contratar funcionários para trabalhar remotamente ao menos para agendar os atendimentos e dar suporte técnico, mas não isso não existe ..
Uma empresa provedora de Internet que não tem suporte é simplesmente um absurdo!